Product Manager - Partner Experience (H/F)

Issy-les-Moulineaux, Île-de-France, France

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Posted 2 weeks ago

Chez Withings, nous souhaitons redonner aux individus le contrôle de leur santé.

Nous avons l’obsession de créer des produits beaux et intuitifs, afin que chacun puisse les utiliser facilement au quotidien; nos balances connectées, montres hybrides, tensiomètres, moniteurs de sommeil et tous les dispositifs de notre gamme sont aujourd’hui utilisés par des millions d’utilisateurs.

Notre objectif : permettre la prévention, le dépistage et l’accompagnement d’un certain nombre de maladies chroniques via des produits et des services innovants, afin de révolutionner la manière dont on prend soin de notre santé.

Les appareils connectés Withings évoluent aujourd'hui au coeur d'un écosystème de professionnels de santé (hôpitaux, entreprises pharmaceutiques, programmes de recherche, programmes de coaching pour les maladies chroniques).

Pour accompagner ces appareils connectés, Withings développe différents services et solutions à destination de partenaires de renommée internationale.

Withings facilite ainsi l'accès à la donnée médicale en provenance des patients via les appareils connectés Withings. Récupérer simplement et de manière sécurisée cette donnée permet à nos partenaires d'améliorer la gestion de leur patient, de générer des revenus additionnels et de mieux engager ces patients/utilisateurs autour de leurs traitements.

Parmi ces produits:

L’API: interface de programmation qui permet à nos partenaires d'utiliser les données des appareils Withings de leurs utilisateurs et de fournir des services additionnels (logistique, analytics...)

SDK Mobile: outil permettant à nos partenaires d'installer et d'utiliser un produit Withings directement au sein de leurs applications.

MED Pro Care:outil de suivi à distance de cohortes de patients à destination des professionnels de santé

Pour bénéficier de toute la puissance des solutions Withings, les équipes techniques des partenaires passent du temps à analyser les différents documents, produits et services et monter en compétence sur leur intégration.


En tant que Product Manager - Partner Experience

Tu seras responsable de garantir une expérience d'intégration hors du commun des produits et service B2B pour les développeurs et utilisateurs:

  • Développer le customer journey idéal pour les différentes typologies de partenaires
  • Faire évoluer la plateforme "developer.withings.com" pour qu'elle reflète au mieux les solutions disponibles chez Withings et qu'elle simplifie le quotidien des développeurs
  • Développer des supports de contenus d'accompagnement technique correspondants aux différents cas d'usage
  • Développer des outils internes permettant aux équipes Withings de mieux servir les besoins des partenaires (samples, gestion des droits...)
  • Analyser les tickets des développeurs/partenaires et fournir des solutions pérennes pour limiter leur récurrence en collaborant avec les différents Product Manager et développeurs
  • Former les Solutions Engineer et l'équipe commerciale dans l'utilisation de ces différents outils pour qu'ils/elles permettent aux partenaires de vivre un onboarding simplifié

Requirements

  • Cursus Bac+5 type grande école d’ingénieur
  • 2-3 ans d’expérience sur une fonction PM
  • Compréhension claire des enjeux business client
  • Fort intérêt pour le monde de la santé et de la Health Tech
  • Tu démontres une forte sensibilité business, en complément de tes compétences techniques
  • Tu es force de proposition, curieux.se, rigoureux.se et structuré(e)
  • Tu es exigeant.e dans ton travail et ne laisse rien passer
  • Tu es capable de remonter rapidement les problèmes et de catalyser leur résolution
  • Tu es bienveillant.e et a le sens du travail d’équipe
  • Tu as un grand sens de la communication en français et en anglais, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral
  • Tu aimes travailler dans une ambiance start-up

Benefits

Tu hésites ? On te dit pourquoi il faut nous rejoindre :

  • Nos équipes sont jeunes, dynamiques et travaillent avec passion
  • Nous avons gardé notre esprit start-up et aimons célébrer ensemble chacune de nos réussites !
  • L’agilité et la réactivité sont nos maitres mots
  • Tu deviendras beta testeur et tu contribueras directement au développement et à l’amélioration continue de nos produits
  • Nous sommes des mordus de sport et t’accueillerons avec plaisir dans nos différentes teams
  • Nous sommes situés sur la ligne 12 (Porte de Versailles ou Corentin Celton), entourés de plusieurs restaurants (italien, libanais, asiatique, fast-food etc) mais aussi de parcs et de complexes sportifs
  • Travailler chez nous, c’est bien plus qu’un simple job, c’est devenir un Withinger à part entière (avec toute la bonne humeur et l’excellence que cela exige)
Job tags: Analytics Coaching
Job region(s): Europe
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